如何促进团队合作

更新时间:2019-11-14 20:24:18作者:节点教育网

  一直以来,微观经济学都基于这样一种假设:人人都是自私的,他们之所以原意给别人提供服务和产品,是因为这样能给自己带来更多利益,这就是被称之为无形之手的市场的力量。基于这种假设,我们总是根据物质激励、奖励和惩罚来建立制度和组织,推动人们去实现公共、企业和社区的目标。

  然而,这个假设很可能是错的!在进化生物学、心理学、社会学、政治学、实验经济学等众多领域,研究人员都发现人类实际上并非我们认为的那样缺乏合作精神、自私自利,可以说,人类根本就不是天生那么自私的。进化生物学家和心理学家也从神经学和遗传学方面找到了证据,证明人类是乐于合作的。

  对于企业管理来说,这意味这什么呢?这意味着,利用控制手段或胡萝卜加大棒政策来激励员工,已经行不通了。企业应该通过鼓励参与和沟通以及树立共同使命感和认同感,来建立制度。如果企业能够帮助员工调动并发扬慷慨的合作精神,而不是认为他们只想着自身利益,这样的管理风格往往会更加有效。

  哈佛法学院教授约哈伊·本科勒通过分析众多学科有关人类合作的研究,发现了一些工具,能够帮助企业高管建立合作制度。

  在建立一个合作制度时,首先要确保制度构建的真诚性。绝大多数人都很聪明,他们会根据不同的情境构建方式做出不同的反应,因此情境构建要符合现实并确保真诚,这样合作才会持久。

  人们都希望自己能受到公平的对待,公平的企业价值观对合作至关重要。

  通过讨论、解释并强化哪些事情是正确的或符合道德的,人们就会更多地去做这样的事。合作制度的准则必须更多地以社会规范而不是正式规则为依据,它们必须具有一定的灵活性或可塑性以适应变化,还必须透明,让成员感受到公平。

  除此之外,建立有效的奖惩制度非常重要。

  促进合作的关键是,建立的制度能吸引参与者的内在动机,而不是只考虑监督人们,并根据他们的行为予以奖惩。要想调动人们的积极性,我们不仅要为他们提供物质回报,还应该让合作变得社会化、自治化、有回报,甚至充满乐趣,从社会和智力角度去激励他们。

  合作依赖于长期的直接互惠和间接互惠,但这种合作制度很容易受到破坏,而信誉是对抗这个问题的最有力工具。

  在合作型组织中,参与者之间的沟通也非常重要,人们经常沟通,就会更有同理心,更加信任别人,更容易找到解决方案。同时,培养同理心与团结精神也能让团队更能团结一致,为集体利益着想。

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  现代竞争实质是人才竞争,企业之间的竞争说到底是人才的竞争。员工是企业最重要的资产,企业长远的成败关键在于如何管理好你的员工激励,是一种很好的方法,但是有些细节须谨慎。

一、营造融洽的氛围

  索尼公司的高级主管没有自己的办公室,甚至连分厂的厂长也没有办公室,这也是索尼公司期望大家消除等级隔膜,融为一体,互相接受和尊重的一种措施。

  索尼公司希望每个管理人员都能和员工一道,使用同样的设施。为了进一步融洽上下级关系,总裁盛田昭夫经常身体力行。有一段时间,盛田昭夫几乎每个晚上都和中下级主管一起吃晚饭,有说有笑,一直聊到很晚。

二、放下官架子

  有架子的人,即便你很有学问,很有权势,很有本事,人家对你最多是敬,但却远之。远则疏,亲则近。管理者与员工是舟与水的关系,若管理者只知上谄而不知下尊,只知作威而不知心疼下属,只知让下级尊重自己,而不知尊重下级,只能批评下级而不容许下级批语自己,则必舟覆业败。

三、让下属无后顾之忧

  爱你的员工吧!他会百倍地爱你的企业。关爱下属,解决下属的后顾之忧是调动下属积极性的重要方法。要善于摸情况,对于下属,尤其是生活较困难的下属,其家庭情况要心中有数,时时给他们以安慰、鼓励和帮助。知恩图报是人之常情,在员工危难之时伸一下援手,员工必将以百倍的努力回报你。

四、给下属面子

  管理者应当切记,不要在客人或第三者面前指责下属,也就是要给下属留面子,这一点对于建立彼此间的信任关系是不可缺少的条件。

五、不要随意发火

  一次发火往往胜过10次降低工资所带来的负面效应。一些管理者却意识不到这一点,容易对员工大发脾气,把员工当成出气筒。一旦祸从口出,伤害了员工的情感,想挽回是很难的。

六、忌乱奖滥罚

  管理者都习惯用惩罚来使员工改正错误,但事实上这种做法的效果并不明显。严厉的语言惩罚虽然在一定条件下可以制止员工的某些不良行为,但已对员工的心灵造成巨大的伤害,久而久之,员工与领导对抗,从而变成真正难管的人。

  赏罚要出于公心,对自己所憎恶的,有功也一定要奖赏:对自己所喜欢的,犯了错误也一定要惩罚,这样才能使大家心服口服。并且赏罚要讲明原因,这样,赏才能使大家见其功而心悦诚服,罚则会使大家及本人真正受到教育。

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  在设计合作制度时,除了创造力、驱动力、灵活性和多样化,我们还必须考虑社会良知和真实人性。

  在当今世界,适应能力、创造力和创新精神似乎已成为组织和个人发展壮大的先决条件。这些素质不好监督和量化,但对于组织的长期稳定发展非常重要,一个合作型组织应该透过内在动机去展现这些素质。

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