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如何表扬员工

更新时间:2019-10-26 14:08:06作者:节点教育网

  很多公司认为员工认可是一个可以被量化、被编篡成法典甚至是可以被监测的项目或过程。这就是为什么很多正式的认可项目快速涌现又快速消亡的原因。虚假的、形式上的认可项目很容易辨识出来。有效的员工认可主要是艺术而非科学。

  不要费劲创建一个表扬员工的项目或正式的过程。你不需要这样的项目或过程。如果你遵循这些建议,你的员工就会得到他们应得的认可:

  1、对待每位员工要像对待每一片雪花一样。

  不同的员工对认可的反应并不相同。大多数人喜欢公开表扬,但是有些人会因为与众不同而感到不舒服,即使是好的方面也会让他们感到不舒服。你的目标是要了解你的每一位员工,以便于你可以以对每一位员工产生最大影响的方式去认可每一位员工。

  2、现在就做。

  表现和认可之间相隔的时间越长,认可产生的效果就越小。再快都不过分。

  3、一定要很具体。

  大体上通用的赞美很好,但是具体实用的赞美最好。不要只是告诉一个员工她工作做得很好,要告诉员工她怎样把工作做得很好的。她不但感激你这一举动,她也会知道你很关注她。而且她会知道下次类似的情况发生时应该做什么。表扬是另一种形式的培训。

  4、真诚。

  我确信你曾经接受过老板像例行公事一样的祝贺。永远不要因为表扬而表扬,因为这样做只会降低表扬的作用。

  5、做一些出乎意料的事情。

  当人们出乎意料地收到礼物时,礼物所产生的作用更大,而出乎意料的认可也同样更有力。一位CEO为了感谢一位员工推迟发货而进行的意外拜访会产生重大影响。

  6、把改进意见留到以后再说。

  很多领导在表扬员工的同时倾向于再给出一点反馈意见。现在是表扬和认可的时间,另选时间再谈论次要的改进表现问题。

  7、积极主动。

  我们都接受过发现问题的训练。尽可能多花时间找出那些做事优秀的员工。

  8、保持天枰平衡。

  表扬最优秀的员工很容易,事实上,不断地得到认可可能是他们是你最好的员工的一个原因。当你能够给出反馈这一财富时,一定不要吝惜。一点点的认可和表扬可能正是低于平均水平的执行者需要的可以提高生产力的传动装置。

  9、认可表扬别人的人。

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  员工通过自己的努力工作得到的非经济性的奖励就属于员工的心理收入,这种奖励又可分为职业性奖励和社会性奖励。

  什么是员工的心理收入呢?从广义的角度讲,薪酬是由两种不同性质的内容构成的,包括经济报酬和非经济报酬。经济性报酬,是指企业付给员工的工资、奖金、各种津贴和福利等外在的报酬;而非经济报酬,主要包括工作保障、身份标志,给员工更富有挑战性的工作、晋升、对突出工作成绩的承认、培训机会,弹性工作时间和优越的办公条件等,是一种内在的报酬。

  员工的心理收入是指员工个人对企业及其工作本身在心理上的一种感受,属于非经济性的报酬的范围。员工通过自己的努力工作得到的非经济性的奖励就属于员工的心理收入,这种奖励又可分为职业性奖励和社会性奖励。

  职业性奖励又可以细分为:职业安全、自我发展、和谐工作环境和人际关系、晋升机会等等;而社会性奖励由地位象征、表扬肯定、荣誉、成就感等因素构成。诚然,企业对员工的物质报酬在某种程度上、在一定的范围内对员工起到了很好的激励作用。人们为了维持生存和更好的物质生活,的确在为金钱而工作,但是他们更为生命的价值而工作。

  事实上,他们希望通过工作能发挥自己的最大潜能,使自己的能力得到充分展现和承认,从他们的每一次成功中体现自身的价值。他们渴望从工作中得到乐趣和享受,而不只是为了赚取更多的工资。

  无视这个事实的企业,把员工看成是金钱的奴隶,实际上是在贿赂其员工,将员工的忠诚度和奉献精神逐渐抹杀殆尽,企业将为此付出沉重的代价。纵观当今一些优秀企业,他们的工资水平也许并不是最高的,但却吸引留住了他们所需要的许多优秀的人才,原因是这些优秀企业除了给员工经济收入报酬外,还满足了员工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间等。相反,过多地看重物质激励因素而忽视了员工的心理因素的作用,不仅会达不到预期的效果,反而会带来如下一些负面的影响:

  1、企业为争取或留住某些优秀的人才不得不增加工资开支,导致企业的人工成本不断上升。

  工资是企业的很大一笔开支,尤其在一些服务性行业里所占比例更高,如果仅用工资这唯一的杠杆来解决员工的激励问题,必将会引起工资成本的大幅提高。同时,其实有很多的问题并非工资能解决的;

  2、公司与员工的关系只是雇佣与被雇佣、工作与报酬的关系,缺少感情联系的纽带和必要的信任基础,严重的导致企业与员工之间形成一种对立的局面,很难调动员工的工作积极性和责任感以及培育员工的主人翁地位;

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  要想创造广泛的认可文化,要尝试表扬那些表扬他们自己员工的人。赞扬会巩固表现,如果你想让你的员工认可彼此,指出你有多么欣赏那些赞扬别人的人来支持这样的行为。

  认可效应和成就就是自我提高:当你把认可员工的工作做得更好的时候,员工们也倾向于表现得更好,他们会做出更多的成绩让你认可。

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